最終更新日：2025年8月18日
一、利用規約の受諾
uw-mall（以下「本プラットフォーム」）へようこそ。本プラットフォームは菏泽融云网络科技有限公司（以下「本会社」）が運営しています。uw-mallのサービスを利用することで、あなたは本利用規約の全内容を読み、理解し、従うことに同意したものとみなされます。本規約に同意しない場合は、直ちに本プラットフォームの利用を中止してください。
二、アカウント登録と管理
- あなたは真実で正確な個人情報を提供して登録する必要があります。
- アカウント情報を管理し、アカウント内のすべての活動に法的責任を負う義務があります。
- 本会社は異常な活動があるアカウントを一時停止または終了する権利を有します。
三、商品情報と注文
- 商品説明：本プラットフォームは主に衣料品（衣類、アクセサリーなど）を取り扱っており、すべての商品情報（画像、サイズ、素材）は参考用であり、実物と合理的な差異がある場合があります。
- 注文成立：支払い完了をもって注文が成立します。在庫不足等の理由で注文をキャンセルする権利を留保します。
四、価格と支払い
- 商品価格は注文提出時に表示される金額とし、商品価格および日本への越境物流基礎送料を含みます。
- 関税について：
ご注文の際に発生する可能性のある関税費用にご注意ください。これらの費用は目的地の国で徴収され、現地の法律に基づくものであり、本会社が管理または徴収するものではありません。購入前に関連する税務ポリシーを確認してください。
- 支払い方法はAmerican Express、MasterCard、JCB、Visaの決済チャンネルを通じて行います。
五、配送と受け取り
- 発送元：すべての商品は中国国内の倉庫から発送されます。
- 日本への配送：
注文は7〜15営業日以内に日本の指定住所に配達されます（遠隔地の場合は遅れる可能性があります）。
正確な日本の受取住所を提供する必要があります。住所の誤りによる損失はお客様の責任となります。
- 物流追跡：支払い後、アカウントにログインして国際運送状番号を確認できます。
六、返品と返金
- 返品期限：受領後7日以内に返品申請が可能です（商品が完全で、タグが未開封である必要があります）。
- 返品手続き：
カスタマーサービスservice@mail.uw-mall.comに連絡して、日本の返品先住所と税関申告ガイドを取得してください。
返品送料はお客様負担で、返金は商品検収後5〜15営業日以内に元の支払い方法で返金されます。
- 返品不可の条件：
カスタム商品、肌着（下着、靴下など）、および人為的に損傷された商品。
七、知的財産
- uw-mallプラットフォーム内のすべてのコンテンツ（商標、画像、デザイン）は、本会社またはライセンサーに帰属し、書面による許可なしに複製、配布、商業利用は禁止されています。
八、責任制限
- 本会社は不可抗力（税関政策の変動、国際物流の麻痺など）による注文の遅延やキャンセルに対する責任を負いません。
- あなたは越境ショッピングの際に通関リスクが存在することを理解し、関連する責任を自己で負担します。
九、規約の変更と通知
- 本会社は運営上の必要に応じて本規約を更新する権利を持ち、更新後はプラットフォームの公告または登録メールで通知します。サービスを継続して利用する場合、修正内容を承諾したものとみなされます。
十、準拠法と紛争解決
- 本規約は中華人民共和国の法律に準拠します。
- サービスの利用により生じた紛争は、双方で優先的に協議して解決し、協議が不調の場合は菏沢市の管轄裁判所に訴訟を提起することができます。
十一、お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、以下の方法でお問い合わせください：
- 運営者：菏泽融云网络科技有限公司
- カスタマーサービスメール：service@mail.uw-mall.com
- 電話番号：+86 13071089645
- 営業時間：北京時間月曜日～金曜日：9:00～18:00（法定休日を除く）
- 会社住所：山东省菏泽市牡丹区高庄镇赵庄村57号
